职务职责
1.品牌维护
• 确保英孚品牌在区域市场的知名度、美誉度的维护和提升；
• 防范严重投诉事件及安全事故的发生。
2.综合业务
• 配合总经理及人事部制订学校人事架构，岗位职责，考核指标及薪资方案；
• 负责学校业务管理团队以及储备业务管理团队的建立、培训、管理、评估和职业发展规划支持；
• 确保年度新生销售及在读学生续费指标的完成，实现学校学生人数的净增长率，并控制销售及续费折扣 率在公司目标范围内；
• 确保英孚标准课程管理流程及其他服务标准在学校的严格执行，确保及提升顾客满意度
• 督促教务长有效利用教师资源、产品资源，确保及提升教学质量，并确保课程产出时间延长率在公司目标内；
•配合市场经理共同制订学校市场发展计划并监督执行，督促潜在客户的开拓、发掘以及英孚品牌的良性传播以实现对销售的支持。
3.系统应用、财务及后勤
• 确保学校团队正确应用ODIN系统，并利用ODIN信息提升学校运营管理；
• 协助总经理制订学校各类年度预算，并根据预算目标在授权范围内管理和控制日常费用支出；
• 有效监督市场费用支出，确保投入产出在总部要求的目标范围内；
• 指导、支持及监督后勤、行政部门完成职责内的工作。
能力要求
• 成熟稳重，个人情绪管理良好，有一定的压力承受能力；
• 思路清晰，具备较强的逻辑思维能力；
• 善于观察、沟通和协调，组织计划性强，有带领团队的经验；
• 具备较强的数据分析能力，关注细节，重视质量；
• 积极上进，具有持续的学习和自我发展能力
资格要求
• 年龄：28－45岁之间
• 学历：大学及以上
• 工作经验：3年以上管理经验，3年以上销售、服务或市场营销经验
• 1年以上接触欧美文化经验
• 英语水平：大学6级、EF Education First中级或以上
• 计算机技能：熟练使用基本办公室软件（Word, Excel, Power Point），电子邮件系统及英特网