电子商务方向，呼叫中心方向

北京窝窝团信息技术有限公司 客服主管(非技术) 主要负责一线员工的升级问题，传达培训公司最新政策，一线员工的排班及临时突发任务的安排，发现每天现场出现的技术问题及投诉，媒体等问题做好总结反馈给相关部门领导。