能吃苦，韧性强。恒心并虚心学习每一项工作业务。

酒店前台——每次上班认真查看上一班的交班事项，牢记并有效的处理。核对账目，房卡数量。用最优质的服务为客人办理开房及退房手续。制作报表的打印，使账目详细清晰的表现的报表之上。应客人的要求，为客人机打发票。掌握基本的pos机的使用、打字速度。另外还需要掌握各个与酒店签约的网站，熟悉网站上面网络订房的操作流程，为客人预留好房间。